FAQ – Häufige Fragen

Wir berechnen 7,90 € für den Versand. Aber ab einem Bestellwert von über 79 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Ihre Lieferung verläßt meistens am selben oder innerhalb eines Werktags unser Haus und kommt in 1 -2 Tagen bei Ihnen an. Wir versenden über den Packdienstleister DHL. Alternativ bieten wir auch die Abholung bei uns vorort an, allerdings nur nach telefonischer Absprache oder per Email, da wir nicht immer vorort sind.

Wir bitten Sie um eine umgehende Kontaktaufnahme per Mail unter Angabe der Bestellnummer sowie Ihrer persönlichen Daten und der beschädigten/falschen Produkte. Anschließend kümmern wir uns schnellstmöglich um die Schadensabwicklung.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Mastercard und Visa), Pay Pal, Giropay, Sofortüberweisung und Vorkasse.

Wir sagen dann immer, es liegt an unserer ausserordentlichen Leidenschaft fürs Bier. Jedes Bier wird bei uns mit größter Sorgfalt im kühlen Getränkekeller bei minimaler Beleuchtung vom Geschäftsführer persönlich einquartiert. Stark hopfenbetonte Biere genießen sogar eine Unterkunft im Kühlschrank während deren Aufenthalt bei Alehub.

Über den Menüpunkt „Anmelden“ können Sie durch Klicken auf den Text „Passwort vergessen“ Ihre bei uns hinterlegte E-Mail Adresse eingeben. Wir senden Ihnen anschließend eine Bestätigungs-E-Mail. Durch Klicken auf den darin enthaltenen Link, können Sie Ihr Passwort nun neu vergeben.

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet ein Verpackungspfand auf bestimmte Waren zu erheben. Sofern im Rahmen Ihrer Bestellung Pfand erhoben wird, können Sie die Höhe des Betrages dem jeweiligen Angebot im Onlineshop entnehmen. Eine Rücknahme von solchen Verpackungen ist nur an unserem Standort in Mötzingen möglich.